Personvernerklæring

Velkommen til Casino Epic sin personvernerklæring. Vi beskytter ditt personvern og dine personopplysninger. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler, lagrer og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre tjenester, inkludert vår nettside, mobilapplikasjoner og andre plattformer. Ved å bruke Casino Epics tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Les den nøye for å forstå våre praksiser angående dine personopplysninger.

Casino Epic opererer i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR) der dette er relevant. Vi er transparente om hvordan vi håndterer dine data, slik at du kan føle deg trygg når du spiller hos oss.

Vi samler inn ulike typer informasjon for å tilby deg våre tjenester og forbedre din spillopplevelse hos Casino Epic. Dette inkluderer:

• Personlig Identifiserbar Informasjon (PII): Dette omfatter navn, fødselsdato, kjønn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet og identifikasjonsdokumenter (som pass eller førerkort) som kreves for kontoverifisering.
• Finansiell Informasjon: Det inkluderer betalingsdetaljer som bankkontonummer, kredittkortinformasjon og transaksjonshistorikk. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortnumre, men bruker sikre betalingsløsninger som krypterer og behandler denne informasjonen.
• Teknisk Informasjon: Dette omfatter IP-adresse, enhets-ID, nettlesertype, operativsystem, tidssoneinnstillinger og lokasjonsdata. Denne informasjonen hjelper oss med å sikre våre tjenester og forbedre brukeropplevelsen.
• Bruksdata: Det inkluderer informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, som besøkte sider, spilte spill, innsatser, gevinster og tidsbruk på plattformen.
• Kommunikasjonsdata: Dette er innholdet i kommunikasjonen din med oss, for eksempel via e-post, chat-støtte eller telefon. Vi kan registrere disse interaksjonene for kvalitetskontroll og opplæringsformål.
• Offentlig Tilgjengelig Informasjon: I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon fra offentlig tilgjengelige kilder for å bekrefte din identitet eller for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Casino Epic bruker informasjonen vi samler inn til en rekke formål, alt for å levere en trygg, underholdende og personlig spillopplevelse:

• Levere Tjenestene Våre: Behandle registreringer, administrere kontoen din, behandle innskudd og uttak, og tillate deg å spille våre spill.
• Oppfylle Juridiske og Regulatoriske Forpliktelser: Dette inkluderer verifisering av identitet, alderskontroll, forebygging av hvitvasking av penger (AML), svindel og ansvarlig spill.
• Forbedre og Tilpasse Din Opplevelse: Analysere bruksmønstre for å forbedre våre spill, funksjoner og brukervennlighet. Vi bruker også data for å tilpasse tilbud og kampanjer basert på dine preferanser.
• Kundestøtte: Besvare dine henvendelser, løse problemer og gi deg den hjelpen du trenger.
• Markedsføring og Kampanjer: Sende deg informasjon om nye spill, bonuser, kampanjer og andre tilbud som vi tror kan være av interesse for deg. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• Sikkerhet og Svindelforebygging: Overvåke aktivitet for å oppdage og forhindre svindel, ulovlige aktiviteter og misbruk av våre tjenester.
• Intern Analyse og Rapportering: Utføre statistisk analyse for å evaluere ytelsen til våre tjenester og forbedre våre forretningsprosesser.

Behandlingen av dine personopplysninger hos Casino Epic er basert på flere juridiske grunnlag, i henhold til GDPR:

• Oppfyllelse av Kontrakt: Behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, for eksempel når du oppretter en konto og bruker våre spilltjenester.
• Juridisk Forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse som vi er underlagt, for eksempel krav om identitetsverifisering, AML-regelverk og rapportering til tilsynsmyndigheter.
• Berettiget Interesse: Behandling er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, forutsatt at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre. Dette inkluderer forbedring av våre tjenester, svindelforebygging, nettverkssikkerhet og direkte markedsføring (der det er tillatt).
• Samtykke: I tilfeller der ingen av de ovennevnte grunnlagene gjelder, vil vi be om ditt eksplisitte samtykke før vi behandler dine personopplysninger for spesifikke formål, for eksempel for visse typer markedsføring. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Casino Epic deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning. Vi deler informasjon med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøtteagenter, markedsføringsbyråer og identitetsverifiseringspartnere. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formålene vi spesifiserer.
• Regulatoriske og Juridiske Myndigheter: Vi kan utlevere din informasjon til politi, tilsynsmyndigheter, skattemyndigheter eller andre offentlige organer når vi er lovpålagt å gjøre det, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller sikkerheten til våre brukere.
• Selskaper innenfor samme Konsern: For interne administrative formål og for å tilby integrerte tjenester, kan vi dele data med selskaper som tilhører samme konsern som Casino Epic.
• Potensielle Kjøpere eller Fusjonspartnere: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av vår virksomhet, kan dine personopplysninger overføres til den nye eieren. Vi vil informere deg om slike endringer.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Sikkerheten til dine data er en topp prioritet for Casino Epic. Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Våre sikkerhetstiltak inkluderer:

• Kryptering: All dataoverføring mellom din enhet og våre servere er kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer) teknologi.
• Tilgangskontroll: Streng tilgangskontroll sikrer at kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger, og kun i den grad det er nødvendig for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Brannmurer: Robuste brannmurer beskytter våre nettverk mot uautorisert tilgang.
• Regelmessige Sikkerhetsrevisjoner: Vi utfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester for å identifisere og utbedre potensielle sårbarheter.
• Anonymisering og Pseudonymisering: Der det er mulig og hensiktsmessig, bruker vi anonymisering og pseudonymisering av data for å redusere risikoen.

Mens vi streber etter å beskytte dine personopplysninger, kan ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi oppfordrer deg til å ta forholdsregler for å beskytte dine egne data, som å velge et sterkt passord og ikke dele kontoinformasjonen din.

Som bruker av Casino Epic har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger, i henhold til GDPR:

• Rett til Innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til Korrigering: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Rett til Sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at vi kan være juridisk forpliktet til å beholde visse data.
• Rett til Begrensning av Behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold, for eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene.
• Rett til Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å Protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
• Rett til å Trekke Tilbake Samtykke: Hvis vår behandling av dine data er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekkingen.
• Rett til å Klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, for eksempel Datatilsynet i Norge, hvis du mener at dine rettigheter er brutt.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt nederst i denne erklæringen. Vi vil behandle din forespørsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Casino Epic bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på vår nettside, analysere trafikk, tilpasse innhold og tilby målrettet markedsføring. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. De hjelper oss med å huske dine preferanser og optimalisere funksjonaliteten.

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler:

• Nødvendige Informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å logge inn, administrere økter og sikre transaksjoner.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn anonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre ytelsen og brukeropplevelsen.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg og preferanser, som språkinnstillinger, for å gi deg en mer personlig opplevelse.
• Markedsførings-/Tredjeparts Informasjonskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De kan også brukes av tredjeparter for å spore din aktivitet på tvers av ulike nettsteder.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Casino Epic sin nettside.

Casino Epic lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Våre retningslinjer for datalagring er basert på følgende faktorer:

• Lovpålagte Krav: Vi er underlagt ulike lovkrav som pålegger oss å lagre visse typer data i spesifikke perioder, for eksempel anti-hvitvaskingslovgivning (AML) og finansielle forskrifter. Dette kan innebære lagring av transaksjonsdata og identifikasjonsdokumenter i opptil fem til ti år etter at et kundeforhold er avsluttet.
• Kontraktuelle Forpliktelser: Vi lagrer data så lenge du er en aktiv bruker av våre tjenester og for en rimelig periode etterpå for å håndtere eventuelle spørsmål eller tvister.
• Berettigede Forretningsbehov: Vi kan lagre data for formål som svindelforebygging, sikkerhet, analyse og forbedring av våre tjenester.
• Tvisteløsning: Data kan lagres i den perioden det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav.

Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Casino Epic opererer globalt, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret i, land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet) hvor databeskyttelseslovene kan være annerledes enn i ditt hjemland. Dette kan skje når vi bruker tjenesteleverandører som opererer utenfor EØS.

Når vi overfører dine data utenfor EØS, sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå er på plass i henhold til GDPR. Dette gjøres vanligvis gjennom:

• Standard Kontraktklausuler: Bruk av standardkontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen, som gir tilsvarende beskyttelse som innenfor EØS.
• Adekvansbeslutninger: Overføring til land som EU-kommisjonen har anerkjent som å ha et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse.
• Bindende Selskapsregler (BCR): For konserninterne overføringer.

Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, uavhengig av hvor de behandles.

Tjenestene til Casino Epic er ikke rettet mot, og er ikke ment for bruk av, personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon, hvis den er høyere). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen fra våre registre.

Hvis du er en forelder eller verge og mistenker at barnet ditt har gitt oss