Integritetspolicy

Casino Epic värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Som licensierad speloperatör följer vi strikta regelverk och branschstandarder för att hantera dina personuppgifter säkert och transparent.

Genom att använda Casino Epic accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner för att följa gällande lagstiftning, inklusive GDPR och andra relevanta dataskyddsförordningar.

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att erbjuda våra tjänster och uppfylla våra regulatoriska förpliktelser:

• Kontouppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, födelsedatum och andra identifieringsuppgifter som krävs för kontoverifiering
• Finansiell information: Betalningsmetoder, transaktionshistorik, insättningar och uttag
• Spelaktivitet: Spelhistorik, satsningar, vinster, bonusanvändning och spelpreferenser
• Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation, cookies och annan teknisk information
• Kommunikation: Korrespondens med kundtjänst, chatloggar och andra kommunikationsuppgifter

Casino Epic använder dina personuppgifter för flera ändamål. Vi behandlar din information för att tillhandahålla och förbättra våra spelstjänster, hantera ditt konto och säkerställa en säker spelupplevelse. Detta inkluderar kontoregistrering, identitetsverifiering och betalningshantering.

Vi använder också dina uppgifter för att uppfylla våra lagstadgade förpliktelser inom ansvarsspel och penningtvätt. Detta innebär övervakning av spelaktivitet, riskbedömningar och rapportering till relevanta myndigheter när det krävs. Dessutom använder vi information för marknadsföring, kundtjänst och för att förbättra våra tjänster baserat på användarfeedback och beteendeanalys.

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. För kontraktsenliga förpliktelser behandlar vi data som är nödvändig för att tillhandahålla våra spelstjänster och hantera ditt konto. Vi har också legitima intressen av att förebygga bedrägerier, säkerställa plattformssäkerhet och förbättra våra tjänster.

För vissa behandlingar förlitar vi oss på ditt samtycke, särskilt för marknadsföringskommunikation och icke-nödvändiga cookies. När vi behandlar känsliga personuppgifter eller uppfyller regulatoriska krav gör vi det för att följa rättsliga förpliktelser som ålagts oss av vår licensieringsmyndighet.

Casino Epic delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för våra affärsverksamheter eller när det krävs enligt lag. Vi arbetar med betrodda tredjepartsleverantörer för betalningshantering, spelplattformar och teknisk support. Alla våra partners är kontraktsenligt bundna att skydda din information enligt samma höga standarder som vi upprätthåller.

Vi kan också dela information med regulatoriska myndigheter, brottsbekämpande organ eller andra behöriga myndigheter när det krävs enligt lag. I sällsynta fall kan vi dela uppgifter för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom, eller för att förebygga bedrägeri och andra olagliga aktiviteter.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetssystem inkluderar kryptering av känslig data, säkra serveranläggningar, regelbundna säkerhetsgranskningar och strikt åtkomstkontroll för personal.

All finansiell information krypteras med branschstandardiserade SSL-protokoll. Vi uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner för att möta nya hot och följer bästa praxis inom cybersäkerhet. Trots våra omfattande skyddsåtgärder kan ingen dataöverföring över internet garanteras vara 100% säker.

Enligt GDPR och andra tillämpliga dataskyddslagar har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter och i vissa fall begära radering av dina personuppgifter.

Du kan också begära begränsning av behandling, invända mot viss databehandling och begära dataportabilitet. För marknadsföringskommunikation har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke. Kontakta vår kundtjänst för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

Casino Epic använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och analysera webbplatsens prestanda. Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktionalitet som inloggning och säkerhet. Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår plattform.

Vi använder också marknadsföringscookies för att leverera relevanta annonser och erbjudanden. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningar eller vårt cookie-hanteringsverktyg. Inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Kontouppgifter och transaktionshistorik behålls vanligtvis under den tid ditt konto är aktivt plus en period som krävs av regulatoriska krav, vanligtvis fem till sju år efter kontostängning.

Vissa uppgifter kan behållas längre för att uppfylla våra lagstadgade förpliktelser inom penningtvätt och ansvarsspel. Vi granskar regelbundet våra datalagringspraxis och raderar information som inte längre behövs enligt våra retentionspolicyer.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EES för att stödja våra globala verksamheter. När vi överför data till tredje länder säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardkontraktsklausuler eller adequacy decisions från Europeiska kommissionen.

Alla våra internationella dataöverföringar följer GDPR-krav och andra tillämpliga dataskyddslagar. Vi arbetar endast med leverantörer som kan demonstrera lämpliga säkerhetsåtgärder och regelefterlevnad.

Casino Epic tillhandahåller tjänster uteslutande för vuxna över 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in information från någon under 18 år kommer vi omedelbart att radera denna information och stänga det relaterade kontot.

Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att övervaka sina barns internetaktiviteter och hjälpa oss att upprätthålla denna policy genom att instruera sina barn att aldrig lämna personuppgifter på vår webbplats utan tillstånd.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra praxis, tjänster eller tillämpliga lagar. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Din fortsatta användning av Casino Epic efter policyändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, kontakta gärna vårt dataskyddsteam. Du kan nå oss via e-post, telefon eller genom vårt säkra meddelandesystem i ditt spelarkonto.

För formella klagomål eller förfrågningar relaterade till dina dataskyddsmyndigheter kan du också kontakta din lokala dataskyddsmyndighet. Vi strävar efter att lösa alla integritetsrelaterade frågor snabbt och transparent.